Staat je vraag er niet bij? Mail hallo@kiekju.nl.

De belangrijkste

Moeten mijn gasten een app downloaden?

Nee. Ze scannen de QR-code met de gewone camera van hun telefoon en komen op een webpagina. Naam invullen en ze kunnen beginnen.

Werkt het op elke telefoon?

Op iPhones met Safari en op Android met Chrome, de browsers die vrijwel iedereen heeft. Lukt de camera in de browser niet, dan opent Kiekju de gewone camera-app en telt die foto mee.

En als er op de locatie slecht bereik is?

Dan wacht het kiekje op de telefoon tot er weer verbinding is, ook als de gast de pagina sluit. Op een kasteel met dikke muren of in een tent op een weiland gaat er dus niets verloren.

Wie kan de foto's zien?

Tot de onthulling niemand, ook de gasten niet. Daarna zien jullie alles en, als je dat aanzet, je gasten via dezelfde link. Jullie kunnen elk kiekje verbergen of verwijderen, ook vóór de onthulling.

Kunnen wij zelf al stiekem kijken?

Ja, maar het staat standaard uit: bij een bruiloft wacht het bruidspaar ook tot 10:00. In je dashboard zit een knop om de doka toch open te doen, voor het geval je iets moet verbergen.

Hoe lang blijven de foto's staan?

Bij Feest zes maanden, bij Bruiloft een jaar, bij Groots twee jaar. Alles downloaden in één zip kan altijd, verlengen kost €19 per jaar.

Is 27 kiekjes niet weinig?

Bij honderd gasten zijn dat er 2.700. Dat het opraakt, maakt mensen zuiniger en gerichter. Je kunt het aantal aanpassen van 5 tot 36, of onbeperkt geven.

Waar staan de foto's en hoe zit het met privacy?

Op servers in Frankfurt, binnen de EU. Jullie bepalen wat er met de foto's gebeurt, wij verwerken ze alleen voor jullie. Na de bewaartermijn verwijderen we alles.

Voor het feest

Hoe lang van tevoren moet ik het regelen?

Een avond van tevoren is genoeg. Het rolletje aanmaken duurt twee minuten, de kaartjes print je thuis. Wil je ze laten drukken, reken dan een paar dagen.

Kan ik het eerst testen?

Ja. Het proefrolletje is gratis tot 15 gasten. Je kunt het ook op je eigen telefoon uitproberen voordat je de kaartjes print.

Hoeveel tafelkaartjes heb ik nodig?

Eén per tafel, plus één bij de bar en één bij de ingang. Op een A4 passen er vier.

Kan ik het pakket later nog veranderen?

Ja, je betaalt dan alleen het verschil. Alles wat er al in staat blijft staan.

Tijdens het feest

Wat zien gasten als ze de code scannen?

De naam van jullie feest, hoeveel kiekjes ze krijgen en wanneer het rolletje ontwikkeld wordt. Ze vullen hun voornaam in en de camera opent.

Wat als het rolletje van een gast vol is?

Dan kan hij of zij nog een bericht inspreken (bij Bruiloft en Groots) en een mailadres achterlaten voor een seintje als het album open is.

Kost het gasten mobiele data?

Een kiekje is ongeveer 1 MB, een video van 15 seconden 5 tot 8 MB. Een rolletje van 27 foto's is dus zo'n 30 MB. Op wifi van de locatie gaat het sneller.

Kunnen gasten filmen?

Ja, bij Feest, Bruiloft en Groots: video's tot 15 seconden. Een video telt als één kiekje.

Na het feest

Hoe krijg ik alle foto's?

In je dashboard staat de knop 'Alles downloaden'. Je krijgt één zip met foto's, video's en berichten, genummerd met de naam van wie hem maakte.

Zijn de foto's in volle kwaliteit?

Foto's worden op de telefoon verkleind tot maximaal 2560 pixels breed, genoeg voor een afdruk van 20 bij 30 cm. Video's bewaren we zoals ze zijn opgenomen.

Kunnen gasten de foto's downloaden?

Als je het album voor gasten openzet, wel. Elke gast kan per foto downloaden en filteren op 'van mij'.

Wat gebeurt er als het album verloopt?

Je krijgt van tevoren bericht. Daarna hebben we nog twee weken de tijd om het te archiveren en verwijderen we alle bestanden.

Privacy en betalen

Wie is eigenaar van de foto's?

De gast die de foto maakte. Jullie mogen ze gebruiken voor jezelf. Kiekju bewaart ze alleen om ze aan jullie te kunnen laten zien.

Wat doen jullie met mailadressen van gasten?

Alleen het ene seintje sturen als het album open is. Daarna wissen we het adres.

Hoe betaal ik?

Met iDEAL, Bancontact of creditcard via Mollie. Je krijgt een factuur met btw.

Kan ik mijn geld terugkrijgen?

Omdat het pakket meteen start, geldt er geen bedenktijd. Werkt er iets niet zoals beloofd, mail ons dan; we lossen het op of betalen terug.

Begin je rolletje